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店长做好六点,美容师不流失

一个合格的美容院店长不仅要深入了解美容师的需求,做好和美容师的沟通工作,还要摆好自己的心态,将美容师看成是自己的伙伴,而不是仅仅是你的美容师。 [详细]

标签: 美容店长 美容师 美容院管理制度 职业规划 2012.07.05

[图文]“上帝”有意见时,店长您应该这样应对!

所谓顾客就是上帝,得罪“上帝”的美容院,您“伤不起”!要知道,每个顾客选择你的店,都是抱了很大的希望的!她踏进你家美容院那一刻,就是福星高照啊!她进来了就一定要伺候好的,如果她抱怨了,对店的形象、名誉、业绩、发展,那是相当的不利啊!当然话说回来,咱美容院也并非万能的,而每一位顾客的要求又各异,所以,“上帝”有时有意见是不可避免的。关键还是看店长你如何去面对,切记千万不可小看这些抱怨甚至置之不理,“好事不出门,坏事传千里”,处理得不好,只会慢慢毁坏店的形象,最终砸了牌子。处理得好,能适时“化干戈为玉帛”,就可以赢得顾客的心。 [详细]

标签: 顾客抱怨 顾客就是上帝 美容店长 处理抱怨的方法 美容院 2012.07.03

美容院长提升开店能力的秘籍

目前我们知道现在开店的竞争和压力更大,已经到了各个经营机构隐形的自相残杀阶段。所以,美容店长、经理、尤其投资者老板们必须要学习武功了,并且拥有和使用先进的武器。 [详细]

标签: 美容院长 美容院 美容院经营 美容店长 2011.03.21

美容店长招聘美容院员工的工作要点

在完成了对美容院职工的需求预测和供给预测,并从总量上和结构上加以平衡,制定出美容院人力计划后,就对职工的招募和来源有了一个大概的轮廓。在此基础上,就可以进行职工的挑选和录用工作。 [详细]

标签: 美容店长 美容院招聘 美容院招聘技巧 招聘美容院员工 美容师 2011.02.12

2011年美容院管理制度大总结

有道是“没有规矩,不成方圆”,大到一个国家,小到一个美容院,都必须拥有一整套完善的规章管理制度,方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路,脱离了有据可依、有章可循的制度,企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。 [详细]

标签: 2011年美容院管理制度 美容院管理制度 美容院长 美容店长 美容师 美容咨询顾问 2011.02.12

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